Senin - Minggu

10:00 - 22:00

Syarat & Ketentuan

Persyaratan Masuk BXSea sangat memprioritaskan keselamatan tamu dan hewan, dan berkomitmen untuk memastikan bahwa standar tinggi dipatuhi oleh semua pengunjung. Diharapkan kerjasama Anda untuk menjaga Wahana dan fasilitasnya tetap aman sebagai tempat untuk menikmati pengalaman yang menyenangkan dan menarik.

Dalam Persyaratan Masuk ini, beberapa definisi penting adalah:
Wahana: Seluruh atau sebagian dari BXSea.

BXSea/Kami/Kita/Kami : BXSea.

Anda diizinkan masuk ke Wahana dengan mematuhi Persyaratan Masuk berikut. Pelanggaran dapat mengakibatkan pengusiran oleh personel BXSea, petugas keamanan, atau polisi tanpa hak pengembalian dana. Ini tidak menghapus klaim yang mungkin kami ajukan terhadap tindakan Anda. Saat di dalam Wahana, Anda harus mengikuti instruksi yang masuk akal dari personel atau pihak ketiga yang bertindak atas nama kami. BXSea berhak mengubah Persyaratan Masuk ini tanpa pemberitahuan sebelumnya. Dengan masuk ke Wahana, Anda mengetahui kewajiban untuk menjaga keamanan pribadi, mempertimbangkan kondisi medis Anda. Semua orang di sekitar Wahana diharapkan berperilaku dengan aman.

Umum :

  • Untuk alasan kesehatan dan keselamatan, hanya kursi roda, kereta dorong, dan skuter mobilitas yang diizinkan dalam Wahana.

Komitmen Kami untuk Memberikan Layanan :

  • Kami akan berusaha menjaga ketersediaan seluruh bagian Wahana untuk para tamu, meskipun berhak untuk menutup atau mengubah program pertunjukan, tur, dan pengalaman hewan, atau jam operasional tanpa pemberitahuan.

Hak Kami untuk Mengeluarkan Anda :

  • BXSea berhak menolak masuk, melarang masuk, atau mengeluarkan dari Wahana tanpa hak pengembalian dana bagi siapa pun yang dapat memengaruhi kesenangan atau keselamatan tamu, staf, atau hewan. Ini termasuk perilaku tidak pantas, pelanggaran hukum terkait BXSea, atau tindakan yang mengancam keamanan dan ketertiban. Kelompok individu yang melibatkan pelanggaran dapat diatasi tanpa hak pengembalian dana.

Tiket/Masuk :

  • WAHANA ADALAH MILIK SWASTA. Semua pengunjung harus membayar masuk atau memiliki tiket yang valid. Anak di bawah 2 tahun boleh masuk tanpa biaya. Penjualan tiket/voucher oleh selain BXSea dilarang. Tiket tidak dapat dipindahkan, tidak untuk dijual kembali, dan menjadi tidak berlaku jika dipindahkan. Tiket hanya berlaku pada tanggal tercetak. Tidak berlaku untuk acara khusus atau bagian tertentu dari Wahana, biaya masuk tambahan mungkin diperlukan. Tiket hanya dapat ditukar atau dikembalikan atas kebijaksanaan BXSea. Tiket daring tidak dapat dikembalikan jika masuk ditolak atau dilepaskan sesuai Persyaratan Masuk. Tiket tanpa tanggal tidak menjamin masuk terutama pada waktu sibuk atau acara khusus. Pembeli tiket atas nama tamu lain menerima dan memastikan pematuhan Persyaratan Masuk. Tiket harus disimpan dan diperlihatkan jika diminta oleh BXSea. Anak di bawah 15 tahun harus didampingi dewasa dan tetap diawasi.

Perilaku Anda :

  • Suara atau perilaku yang mengganggu tamu atau hewan tidak diizinkan. Merokok (termasuk e-sigaret) hanya di area merokok.

Pakaian & Penampilan :

  • Pakaian harus sesuai untuk wahana keluarga. Pakaian yang tidak senonoh akan ditolak masuk atau diusir.

Keamanan :

  • Diizinkan memeriksa Anda dan barang bawaan. Dilarang membawa senjata, kembang api, atau barang berbahaya. Melempar barang yang dapat menyebabkan cedera dilarang. Barang ofensif akan menyebabkan pengusiran tanpa pengembalian dana. Minuman beralkohol hanya diizinkan di tempat yang diizinkan. Substansi ilegal dilarang dan dapat menyebabkan pengusiran tanpa pengembalian dana. CCTV digunakan untuk pengelolaan, dan barang bawaan berada pada risiko sendiri. Tidak disarankan membawa barang berharga.

Hewan Peliharaan :

  • Hewan peliharaan tidak diizinkan kecuali anjing penuntun, anjing pendengar, dan anjing bantu terdaftar. Kami berhak menghubungi otoritas terkait untuk membuat keputusan terkait hewan peliharaan yang ditinggalkan atau dalam kondisi kesulitan.

Fotografi :

  • Anda diizinkan mengambil foto dan rekaman di Wahana untuk penggunaan pribadi, tidak untuk tujuan komersial. BXSea dapat meminta penghapusan foto atau rekaman yang dianggap ofensif atau melanggar privasi. Penggunaan foto atau rekaman tanpa izin dari individu adalah melanggar ketentuan. Gambar yang diambil oleh BXSea atau pihak berwenang dapat digunakan untuk keperluan promosi.

Fotografi :

  • Anda diizinkan mengambil foto dan rekaman di Wahana untuk penggunaan pribadi, tidak untuk tujuan komersial. BXSea dapat meminta penghapusan foto atau rekaman yang dianggap ofensif atau melanggar privasi. Penggunaan foto atau rekaman tanpa izin dari individu adalah melanggar ketentuan. Gambar yang diambil oleh BXSea atau pihak berwenang dapat digunakan untuk keperluan promosi.

Tanggung jawab kami :

BXSea tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kejadian di luar kendali kami. Ini tidak mempengaruhi hak-hak hukum Anda.

Persyaratan dan Ketentuan Pemesanan :

  1. Pemesanan
    • Pemimpin kelompok harus berusia minimal 18 tahun dan berwenang membuat pemesanan atas nama semua anggota kelompok.
    • Pembayaran penuh dibutuhkan pada saat pemesanan secara daring.
  2. Pembayaran
    • Pembayaran penuh diperlukan pada saat pemesanan.
  3. Kontrak
    • Kontrak yang mengikat terbentuk dengan pemberian referensi pemesanan.
    • Diatur oleh hukum Indonesia.
  4. Biaya Tiket
    • Harga tiket dikonfirmasi pada saat pemesanan.
    • Kami berhak memperbaiki kesalahan harga.
  5. Perubahan oleh Anda
    • Tidak mungkin mengubah atau mentransfer pemesanan setelah referensi dikeluarkan.
  6. Pembatalan oleh anda
    • Pemimpin kelompok harus segera melaporkan pembatalan.
    • Pembatalan membuat nomor konfirmasi atau email voucher tidak berlaku.
  7. Perubahan dan Pembatalan oleh Kami
    • Kami berhak membuat perubahan atau pembatalan, memberi opsi alternatif atau pengembalian penuh.
  8. Force Majeure
    • Tidak bertanggung jawab atas kinerja terhambat oleh "force majeure."
  9. Tanggung Jawab Kami
    • Bertanggung jawab atas penyelenggaraan tiket sesuai kontrak dengan keterampilan dan kehati-hatian yang wajar.
    • Tidak bertanggung jawab atas cedera, sakit, atau kejadian tak terduga tertentu.
  10. Keluhan dan Masalah
    • Keluhan harus segera dilaporkan, dan tertulis dalam 28 hari setelah kunjungan.
  11. Tanggung Jawab Anda
    • Penumpang harus dalam kondisi kesehatan baik.
    • Anda bertanggung jawab untuk kelengkapan dokumen perjalanan dan kesehatan.
  12. Syarat Pemasok
    • Layanan disediakan oleh pemasok independen dengan syarat.
  13. Permintaan Khusus dan Masalah Medis
    • Permintaan khusus tidak dijamin.
  14. Pemantauan dan Perekaman Panggilan
    • Panggilan dapat dimonitor dan direkam untuk pelatihan.
  15. Petunjuk dan Parkir
    • Pastikan memiliki petunjuk menuju BXSea.
    • Parkir selalu pada risiko pemilik kendaraan.
  16. Larangan
    • Masuk dengan makanan atau minuman.
    • Masuk dengan senjata atau senjata api.
    • Merokok.
    • Pengambilan gambar dan perekaman di dalam auditorium tanpa izin.